服務協議

 最後更新：2021 年 11 月 1 日

 

歡迎來到ISAY！

 

本網站由 ISAY 運營。 在整個站點中，術語「我們」、「我們」和「我們的」均指 ISAY。 ISAY 向您（用戶）提供本網站，包括本網站提供的所有信息、工具和服務，前提是您接受此處所述的所有條款、條件、政策和通知。 

註冊用戶帳戶和/或從我們這裡購買商品，即表示您承認您已閱讀、理解並同意受本協議的約束，包括那些附加條款、條件和政策，包括此處引用和/或超鏈接提供的附加條款和條件及政策（例如隱私政策與產品服務協議）。這些服務條款適用於本網站的所有用戶，包括但不限於作為瀏覽者、供應商、客戶、商家和/或內容貢獻者的用戶。 

任何添加到當前商店的新功能或工具也應遵守服務協議條款。您可以隨時在此頁面上查看最新版本的服務條款。 我們保留通過在我們的網站上發布更新和/或更改來更新、更改或替換這些服務條款的任何部分的權利。您有責任定期檢查此頁面是否有更改。您在發布任何更改後繼續使用或訪問本網站即表示接受這些更改。 

在訪問或使用我們的網站之前，請仔細閱讀這些服務條款。如果您不同意本協議的所有條款和條件，則您不得訪問本網站或使用任何服務。

  

1.資格

同意這些服務條款，即表示您已達到您所在國家、地區或居住地的法定成年年齡，並且您已同意我們允許您的任何未成年家屬使用本網站及相關服務。

本網站可從新加坡以外的國家訪問。如果您在新加坡境外訪問和使用本網站，您有責任遵守符合所有適用的當地法律法規。我們不表示本網站上的信息與服務適用於或可用於在新加坡境外使用。選擇從外部訪問此網站的用戶，被視為自發的、主動的行為，風險自負。 

違反任何本協議的條款將導致您的服務立即終止。如果ISAY之前禁止您訪問或使用平臺，則您不得訪問或使用平臺。

  

2.關系

ISAY是一個在線語言學習交流平臺，用戶使用我們提供的連接服務和支付服務實現相互交流。ISAY不是學生與老師之間或用戶之間訂立的任何協議的一方。ISAY無權也無法控製平臺上的學生、教師、會員或其他用戶的行為，並在法律允許的最大範圍內不承擔任何責任。

如果您選擇在ISAY平臺上授課，則表示您理解並同意：您與ISAY的關系僅限於成為ISAY的會員或用戶，是獨立的第三方，而不是由於任何原因成為ISAY的員工、代理商、合資企業或合作夥伴，並且您僅代表自己和自己的利益行事，而不代表ISAY或ISAY的利益行事。ISAY不控製也不具有控製您的權利，ISAY僅對您的授課資格與授課質量進行審核與幹預。作為會員或用戶，您同意不做任何事來製造您被ISAY認可、與ISAY合作、代表ISAY或為其謀取利益的假象，包括以未經授權或以適當方式使用任何ISAY的知識產權。

 

3.賬戶註冊和使用

用戶註冊。ISAY允許符合資格的用戶在平臺上進行在線語言學習與交流，要購買我們的商品以及進入學習中心，您必須通過平臺註冊並創建帳戶。註冊可能需要您：(1) 創建唯一的用戶名和密碼；(2) 提供電子郵件地址或手機號碼；(3) 註明您當前的居住國家/地區。請註意，ISAY無權訪問您的支付卡信息，因為我們使用第三方支付處理器來接收和處理付款。 

老師註冊。要使用平臺並向用戶提供語言指導服務，老師必須通過網站註冊並創建一個帳戶。作為註冊過程的一部分，我們可能會要求老師：(1) 創建唯一的用戶名和密碼；(2) 提供電子郵件地址或手機號碼；(3) 註明當前居住的國家/地區；(4) 您的母語；(5)希望提供服務的語言；(6) 簡歷與相關資質證明；(7) 您的 PayPal 賬戶。 

賬戶使用。除非此處另有規定，ISAY帳戶只能由註冊該帳戶的用戶使用。用戶購買的商品只能由該用戶在該用戶的帳戶中使用。您同意不共享您的用戶名和密碼或以其他方式允許任何其他人訪問或使用您的ISAY帳戶。在任何情況下，老師都不得允許其他個人使用老師的帳戶來執行任何服務。

 

4.服務說明

ISAY不從事教學與輔導業務，僅提供一個將學生與老師連接起來的在線平臺。

 

4.1 ISAY的服務包括：

連接服務。ISAY向用戶提供對ISAY平臺的訪問和使用，該平臺是一個在線平臺，在其中（1）用戶可以進行搜索、選擇老師進行語言學習與交流；（2）老師可以宣傳展示自己的能力，回復站內或課堂內的咨詢，與學生互動，以向他們提供教學服務。為避免疑問，在提供連接服務時，ISAY僅為用戶（包括學生和老師）提供相互尋找和聯系的場所，ISAY不參與用戶之間的直接互動。 

支付服務。ISAY還根據ISAY的支付政策，為用戶（包括學生和老師）提供付款工具、付款處理服務。付款服務不包括聯系服務。 

企業服務。如果用戶是公司，則該用戶可以授權其他個人和/或其員工（以下簡稱「員工」）使用ISAY平臺，包括但不限於連接服務和支付服務。公司可以（1）跟蹤員工已完成的課程；（2）添加或刪除任何員工訪問或使用ISAY平臺。 

4.2 教師服務

老師是獨立的個體，他們使用ISAY平臺向學生用戶提供語言指導服務。ISAY不是任何老師的雇主，也不是聯合雇主或綜合企業或單一企業。如果您被接受為老師，則表示您同意ISAY的老師政策。

所有用戶在此承認，教師服務完全由教師提供，而不由ISAY提供。您承認並同意ISAY對老師執行的任何工作或服務的範圍、性質、質量、特征、時間或地點不承擔任何責任。

  

5.產品與服務

我們的產品或服務僅通過網站在線提供。這些產品或服務可能數量有限。我們保留權利，但沒有義務，將我們的產品或服務的銷售限製在任何人、地理區域或司法管轄區。我們可能會根據具體情況行使此權利。我們保留限製我們提供的任何產品或服務的數量的權利。我們可自行決定隨時更改所有產品描述或產品定價，恕不另行通知。我們保留隨時停售任何產品的權利。在禁止的情況下，本網站上提供的任何產品或服務的任何報價均無效。

  

6.信息的準確性、完整性和及時性

如果本網站上提供的信息不準確、不完整或不最新，我們概不負責。 本網站上的信息僅供一般參考，在未諮詢主要、更準確、更完整或更及時的信息來源的情況下，不應依賴或用作做出決定的唯一依據。 對本網站信息的任何依賴均由您自行承擔風險。

我們產品的價格如有更改，恕不另行通知。

我們保留隨時修改或中斷服務（或其任何部分或內容）的權利，恕不另行通知。

我們不對您或任何第三方對服務的任何修改、價格變動、暫停或中斷負責。

  

7.賬單和賬戶信息的準確性

我們保留拒絕您向我們下的任何訂單的權利。我們可以自行決定限製或取消每個人、每個家庭或每個訂單的購買數量。這些限製可能包括由同一用戶帳戶下的訂單、同一信用卡和/或使用相同帳單和/或送貨地址的訂單。如果我們更改或取消訂單，我們可能會嘗試通過聯繫下訂單時提供的電子郵件和/或賬單地址/電話號碼來通知您。我們保留限製或禁止我們自行判斷似乎由經銷商、轉售商或分銷商下達的訂單的權利。 

您同意為在我們商店進行的所有購買提供最新、完整和準確的購買和帳戶信息。您同意及時更新您的帳戶和其他信息，包括您的電子郵件地址和信用卡號以及到期日期，以便我們完成您的交易並根據需要與您聯繫。

  

8.退費政策

退費約定：自購買商品（課程）開始30天且商品（課程）處於有效服務期內，用戶可隨時按訂單申請退費，退費額=已支付費用總額-已上課程數*（已支付費用總額/所購課程課時數）；用戶退費時如有未消耗的ISAY積分將全部作廢。

如想終止服務並申請退費，用戶需發送郵件申請：service@isay.io

 

9.可選工具

我們可能會向您提供對第三方工具的訪問權限，我們既不對其進行監控，也不對其進行任何控製或輸入。

您承認並同意，我們「按原樣」和「可用」提供對此類工具的訪問，沒有任何形式的保證、陳述或條件，也沒有任何背書。 我們不承擔因您使用可選的第三方工具而引起或與之相關的任何責任。

您對通過本網站提供的可選工具的任何使用完全由您自行承擔風險和酌情決定權，並且您應確保您熟悉並同意相關第三方提供商提供的工具的條款。

將來，我們還可能通過網站提供新服務和/或功能（包括發布新工具和資源）。 此類新功能和/或服務也應遵守這些服務條款。

  

10.第三方鏈接

通過我們的服務提供的某些內容、產品和服務可能包括來自第三方的材料。

本網站上的第三方鏈接可能會將您引導至與我們無關的第三方網站。 我們不負責檢查或評估內容或準確性，我們不保證也不會對任何第三方材料或網站或第三方的任何其他材料、產品或服務承擔任何責任或義務。

對於與購買或使用商品、服務、資源、內容或與任何第三方網站有關的任何其他交易而造成的任何損害，我們概不負責。 在進行任何交易之前，請仔細閱讀第三方的政策和做法，並確保您了解它們。 有關第三方產品的投訴、索賠、疑慮或問題應直接提交給第三方。

  

11.用戶評論、反饋和其他提交

如果您應我們的要求發送某些特定的提交（例如學習建議、評價等）或在沒有我們要求的情況下發送創意、建議、提案、計劃或其他材料，無論是在線、通過電子郵件、郵寄或其他方式（統稱為「評論」），一律視為您同意我們可以隨時不受限製地編輯、複製、發布、分發、翻譯和以其他方式在任何媒體中使用您轉發給我們的任何評論。我們沒有義務 (1) 對任何評論保密； (2) 對任何評論進行補償；或 (3) 回應任何評論。

我們可以但沒有義務監控、編輯或刪除我們自行決定為非法、攻擊性、威脅性、誹謗、色情、淫穢或其他令人反感或違反任何一方的知識產權或這些服務條款的內容.

您同意您的評論不會侵犯任何第三方的任何權利，包括版權、商標、隱私、人格或其他個人或專有權利。您進一步同意，您的評論不會包含誹謗或其他非法、辱罵或淫穢的材料，或包含可能以任何方式影響服務或任何相關網站的運行的任何計算機病毒或其他惡意軟件。您不得使用虛假電子郵件地址、冒充他人或以其他方式在任何評論的來源方面誤導我們或第三方。您對您所做的任何評論及其準確性負全部責任。對於您或任何第三方發表的任何評論，我們不承擔任何責任。

  

12.個人信息

您通過本網站提交的個人信息受我們的隱私政策約束。 查看我們的隱私政策。

  

13.錯誤、不準確和遺漏

有時，我們網站或服務中的信息可能包含與產品描述、定價、促銷、優惠、產品運費、運輸時間和可用性有關的印刷錯誤、不準確或遺漏。 如果服務或任何相關網站上的任何信息不準確，我們保留隨時更正任何錯誤、不準確或遺漏以及更改或更新信息或取消訂單的權利，恕不另行通知（包括在您提交訂單之後） .

我們不承擔更新、修改或澄清服務或任何相關網站上的信息的義務，包括但不限於定價信息，除非法律要求。 本服務或任何相關網站上未指定更新或刷新日期，不應視為表明本服務或任何相關網站上的所有信息已被修改或更新。

  

14.禁止使用

除了服務條款中規定的其他禁令外，您還不得使用本網站或其內容：(a) 用於任何非法目的； (b) 招攬他人執行或參與任何非法行為； (c) 違反任何國際、聯邦、省或州法規、規則、法律或地方法令； (d) 侵犯或違反我們的知識產權或他人的知識產權； (e) 騷擾、辱罵、侮辱、傷害、誹謗、誹謗、貶低、恐嚇或基於性別、性取向、宗教、民族、種族、年齡、國籍或殘疾的歧視； (f) 提交虛假或誤導性信息； (g) 上傳或傳輸病毒或任何其他類型的惡意代碼，這些代碼將會或可能會以任何方式使用，從而影響服務或任何相關網站、其他網站或互聯網的功能或操作； (h) 收集或追蹤他人的個人信息； (i) 垃圾郵件、網絡釣魚、醫藥、藉口、蜘蛛、爬行或刮擦； (j) 用於任何淫穢或不道德的目的； (k) 幹擾或規避服務或任何相關網站、其他網站或互聯網的安全功能。我們保留因您違反任何禁止用途而終止您使用本服務或任何相關網站的權利。

 

15.免責聲明； 責任限製

我們不保證、聲明或保證您對我們服務的使用不會中斷、及時、安全或無錯誤。

我們不保證因使用服務而可能獲得的結果是準確或可靠的。

您明確同意，您使用或無法使用服務的風險由您自行承擔。 通過該服務向您提供的服務以及所有產品和服務（除非我們明確說明）「按原樣」和「可用」提供給您使用，沒有任何形式的陳述、保證或條件，無論是明示的還是 暗示的，包括所有暗示的適銷性、適銷性質量、特定用途的適用性、耐用性、所有權和非侵權的保證或條件。

 

在任何情況下，本公司的董事、高級職員、員工、關聯公司、代理人、承包商、實習生、供應商、服務提供商或許可人均不對任何傷害、損失、索賠或任何直接、間接、附帶、懲罰性、特殊或後果性損害負責，包括但不限於利潤損失、收入損失、儲蓄損失，因您使用本服務或使用本服務采購的任何產品而導致的數據丟失、重置成本或任何類似損害，無論是基於合同、侵權行為（包括疏忽）、嚴格責任或其他原因，或因與您使用本服務或任何產品有關的任何其他索賠，包括但不限於：，任何內容中的任何錯誤或遺漏，或因使用服務或通過服務發布、傳輸或以其他方式提供的任何內容（或產品）而產生的任何類型的任何損失或損害，即使已告知其可能性。

由於某些州或司法管轄區不允許排除或限製間接或附帶損害的責任，因此在這些州或司法管轄區，我們的責任應限製在法律允許的最大範圍內。

  

16.賠償

您同意對ISAY 和我們的母公司、子公司、附屬公司、合作夥伴、管理人員、董事、代理人、承包商、許可方、服務提供商、分包商、供應商、實習生和員工進行賠償、辯護並使其免受任何索賠或要求的傷害，包括合理的任何第三方因您違反本服務條款或其通過引用而包含的文件，或您違反任何法律或第三方權利而產生的律師費。

  

17.可分割性

如果本服務條款的任何條款被確定為非法、無效或不可執行，則該條款應在適用法律允許的最大範圍內可執行，且不可執行部分應視為與本服務條款分離，該決定不得影響任何其他剩余條款的有效性和可執行性。

 

18.終止

雙方在服務終止日期前產生的義務和責任應在本協議終止後繼續有效。

除非您或我們終止本服務條款，否則本服務條款有效。您可以隨時通知我們您不再希望使用我們的服務，或在您停止使用我們的網站時終止本服務條款。

如果根據我方的判斷，貴方未能或我方懷疑貴方未能遵守本服務協議的任何條款或規定，我方也可以隨時終止本協議，恕不另行通知，貴方仍將對截至終止日期（包括終止日期）的所有到期金額負責；和/或相應地拒絕您訪問我們的服務（或其任何部分）。

如果我們終止老師的帳戶，適用的老師有權在終止生效日期之前獲得老師提供的服務的相應報酬，應在終止後六十 (60) 天內支付。

請註意，如果您的帳戶被取消，除非適用法律另有要求，否則我們沒有義務刪除或退還您發布到平臺的任何用戶內容。

  

19.整個協議

我們未能行使或執行本服務條款的任何權利或規定，不構成對此類權利或規定的放棄。

這些服務條款以及我們在本網站上發布的或與服務相關的任何政策或操作規則構成您和我們之間的完整協議和諒解，並管轄您對服務的使用，取代任何先前或同時的協議、通信和建議 ，無論是口頭還是書面，您與我們之間（包括但不限於服務協議的任何先前版本）。

對這些服務協議條款的解釋中的任何歧義不應被解釋為對起草方不利。

  

20.管轄法律

這些服務協議條款和我們向您提供服務的任何單獨協議均受新加坡法律管轄並據其解釋。

 

21.服務條款的變更

您可以隨時在此頁面查看最新版本的服務條款。

我們保留自行決定通過在我們的網站上發布更新和更改來更新、更改或替換這些服務條款的任何部分的權利。 您有責任定期檢查我們的網站是否有更改。 在發布對這些服務條款的任何更改後，您繼續使用或訪問我們的網站或服務即表示您接受這些更改。

  

22.聯繫信息

有關服務條款的問題可通過 service@isay.io 發送給我們。

 

 

本服務協議可能存在多語言版本，若其內容描述與中文版服務協議有沖突或歧義，以此中文版本為準。

 

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